作為行業領導者，摩拜備受社會關註，並由此造就瞭品牌的高知名度。《報告》顯示，在監測期間，全網范圍內與摩拜單車有關的有效信息超過17萬。這一數值，也超過其他共享單車品牌位居第一。可見，摩拜單車已不僅以行業最高的騎行率成為“國民單車”，還成瞭用戶、媒體日常關註和談論的重要話題，成為人們社交生活中的一部分。
《報告》結果顯示，綜合品牌熱度、品牌美譽度以及聲譽受損度等指標表現，摩拜以超過42000的分值位居十大品牌之首，是ofo的1.6倍，成為網絡口碑綜合表現最好的共享單車品牌。
《報告》分析認為，摩拜單車口碑層面成為共享單車表現最佳品牌，主要是“品質贏得信任”。摩拜單車的設計、質量以及專利技術帶來的便捷性，實現瞭較好的用戶體驗，受到瞭多數用戶好評。據瞭解，摩拜單車已經在防盜系統、車架、傳動系統、管理與控制系統、擋泥板、電機、前輪組件、自行車整體等所有領域獲得近百項專利，通過科技創新驅動產品“進化”，讓每一個細節都力臻完美，不斷持續優化用戶騎行和用車體驗，獲得用戶高度認可和追評。《報告》結果顯示，摩拜單車在騎行體驗、APP合理性等方面受到好評，這兩項指標在10個品牌中均為最高排名。
行業另一重要玩傢ofo在《報告》中表現不盡如人意，除瞭自媒體美譽度表現稍好外，綜合口碑、騎行體驗等多核心維度全部落後於摩拜單車。用戶尤其是對ofo車輛品質吐槽較多，甚至有網友拋出瞭“城市垃圾”之類的質疑論調。接近9000條的負面信息對品牌形象造成瞭嚴重的創傷。
共享單車進入用戶體驗決勝負的下半場，這也讓各玩傢對產品品質、運營服務提出瞭新的考驗。隻有滿足瞭用戶的需求，得到用戶的口碑認可，才能在這場激烈的競爭中立於不敗之地，成為市場上的最終贏傢。
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