近幾年，隨著重慶市社會經濟的高速發展，國稅服務和管理的納稅人也在飛速增長，營改增試點後，重慶國稅管轄的納稅人達到瞭150萬戶。大量新的納稅人和新的征管任務，對國稅的管理理念、管理體制、管理方式等形成瞭新的挑戰。
“營改增後，我們窗口的平均業務量增加瞭70%，僅發票代開業務，5-10月就發生76萬筆，同比增長瞭86.44%。”重慶市國稅局總會計師袁立炫介紹，納稅人辦稅等候時間變長，前臺稅務人員負擔變重，辦稅廳業務尤其是發票服務事項，Camry音響改裝已經成為征納雙方的“痛點”、“堵點”。
為解決這一難題，重慶市國稅局從互聯網上尋求突破，開啟瞭“互聯網+”在稅收領域應用的大門。今年7月，電子稅務局在渝中區和兩江新區國稅局試點運行，從納稅成本及緩解稅務人工作壓力等方面看，均取得瞭明顯成效。
“建設電子稅務局，就是想讓信息多上網、納稅人少跑路﹔讓信息快傳遞、納稅人少排隊﹔讓信息不停歇，納稅人少負擔。”袁立炫說，電子稅務局既是深化國稅、地稅征管體制改革的重要載體，也是廣大納稅人的迫切需要。
與此同時，重慶市國稅局還與郵政集團合作推出瞭“寄遞+托管+雙代”業務。納稅人不僅可以隨時隨地在網上申領發票、快遞到指定地點，還可以通過郵政網點的自助辦稅機，或是委托郵政部門代開增值稅普通發票、代征稅款。
據悉，下一步，重慶市國稅局將著力搭建“指揮監控中心”和“寄遞處理中心”，實現在全市辦稅服務場所實時監控全覆蓋和常態化，為納稅人和涉稅各方提供更加智能化、個性化、精準化的服務體驗。（王嫚 俞剛）
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